竞博JBO平台官网入口
客服热线020-86789255
行业资讯

净水器保修期内出故障 消费者遭遇售后“冷落” 经记者协调商家安排维修工上门无偿维修

发布时间:2025-04-11 22:40:09    发布作者: 竞博JBO官网

  3月4日,家住西固区的市民张先生向本报“记者跑腿”栏目(新闻热线月份,他购买了一台某知名品牌的净水器后,遭遇售后“区别”对待,从去年12月至现在,他多次跟品牌客服及代理商联系,但问题始终未得到解决。后经记者协调后,商家答应免费维修。目前,张先生家的净水器已维修完毕,张先生反映的问题得到圆满解决。

  “三个多月了,事情一直得不到解决,太难了!”张先生说,2024年8月,他在西固区某酒店举办的某品牌电器推介会上,看中了一台净水器,净水器买回家仅4个月就出现了故障。张先生第一时间联系了净水器售后服务,但售后人员的回应却让他大失所望。对方称,张先生的净水器不是从商场购买,所以要付费维修,否则就要他自行与第三方(销售方)联系解决。张先生对此十分不解,他表示:“我是通过正规渠道购买的产品,应该享受正常的售后服务,怎么能区别对待呢?”在多次与售后沟通无果后,张先生陷入了漫长的维权困境。

  3月4日,记者来到张先生家中,发现净水器出水明显有滴水式出水现象,机器伴有“嗡嗡”声。随后,记者联系了净水器售后服务。一位工号为112201的工作人员在接到记者反馈后,表示会立即联系销售方解决此事,并承诺1个小时之内回复。半个小时后,一位姓徐的工作人员联系了张先生,说张先生为什么还要投诉?当记者接过电话表明身份,并向这位工作人员讲述了张先生维权数月的艰难历程后,这位姓徐的工作人员称,自己是第一次接到张先生反映的问题,所以从现在开始,他要负责解决这一个问题,并承诺配件一到,立马安排工作人员上门无偿维修。

  3月13日下午,张先生打来电话称,修东西的人已经上门维修好了净水器,净水器恢复了正常,感谢“记者跑腿”栏目的记者出面协调。

  就此事,本报记者正常采访了甘肃勇盛律师事务所律师王永刚。王律师表示,张先生在某品牌电器展销会上购买的产品属于合法渠道购买,有权享受售后服务。售后以“非专卖店购买”为由拒修,涉嫌违反法律规定及合同约定。

  净水器售后事件的圆满解决,不仅是对张先生个人权益的维护,更是对所有品牌商家的一次提醒:售后服务无小事,它关乎品牌的信誉与消费者的信任。唯有实际做到以消费者为中心,提供优质的售后服务,才能赢得市场的认可与尊重。

  特朗普威胁:若有关国家在90天关税暂停期无法与美达成协议,美将恢复加征关税

  来源:环球网 【环球网报道】据(ABC)、《国会山报》等新闻媒体报道,美国总统特朗普当地时间10日表示,如果在美方暂停关税的90天内,有关国家无法与美达成协议,他将恢复此前的关税政策。特朗普新一轮威胁引发争议,有美国网友愤怒表示,“让我们再次搞砸这一个国家!!!

  缩水的“校园餐”,肥了谁?为整治中小学“校园餐”存在的明显问题,守护“舌尖上的安全”,山西省纪委监委通过深挖案件背后的责任、作风和腐败问题,对发现的制度漏洞和机制“梗阻”,针对性地提出促改促治措施,推动从个案查处、重点惩治向系统施治、全域治理提升转变,真正让“校园餐”成为阳光餐、放心餐。

  为加强天津银行•2025天津宁河七里海半程马拉松赛事期间对无人机等“低慢小”航空器的管控,切实维护活动空域安全,根据《中华人民共和国飞行基本规则》《大型群众性活动管理条例》《通用航空飞行管制条例》《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》和《天津市民用机场净空及安全管理规定》等有关规定,

  预警!这周末非必要不外出,中国气象局启动III级应急响应,10级狂风堪比台风过境

  突发!重大调整 特斯拉中国停止供应Model S和Model X两款新车 关税影响发酵?#特斯拉 #ModelS #ModelX

  受到特朗普关税政策的持续冲击,当地时间周三,欧洲主要车企的股价普遍下挫。当前,英国、德国等多家车企已经陆续宣布暂停发货、闲置工厂等应对措施。CNBC 蒋钰:当地时间周三,欧洲汽车巨头的股价继续受到了特朗普关税政策影响,延续了近期的跌势,截至收盘普遍下挫。

  近日,教育部印发通知,公布河北、江苏、河南等地查处中小学违规办学行为的典型案例,并就进一步规范基础教育办学行为提出要求。查处中小学违规办学行为典型案例:1.2025年2月5日,河北省教育厅对组织高三学生违规补课的保定市高碑店第一中学进行全省通报批评,取消其三年内省级评优评先资格。

  日前,珠海市教育局印发通知,就逐步加强教育APP入校管理出台十条措施,在落实选用要求、规范选用流程、强化数据安全、规范教学行为、加强管理培训上要做到“19个不得”。

  在阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天,消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。


相关新闻推荐

在线客服 : 服务热线:020-86789255 电子邮箱: 13926269459@163.com

公司地址:竞博JBO平台官网入口

Copyright © 竞博JBO平台官网入口 版权所有